各地多名新型肺炎确诊患者陆续治愈出院
来源:各地多名新型肺炎确诊患者陆续治愈出院发稿时间:2020-04-03 08:14:06


值得注意的是,近期民航局再度收紧国际航线,国际航班的取消仍在增加。目前已有数十家境外航司改用代金券代替现金执行退票,这给代理商和平台造成了更大回款和投诉压力,旅客需要及时关注外航退票政策的变化。据白俄罗斯通讯社消息,当地时间4月2日,白俄罗斯卫生部卫生防疫部门副主任英娜·卡拉宾对媒体表示,目前白俄罗斯累计确诊新冠肺炎病例351例,较前一日新增97例。其中首都明斯克确诊病例190例,明斯克州50例。

票务平台和代理商也同样受到航司回款慢和旅客退票急的双重夹击,有的采取了先行退款给用户、再等航司回款的“垫退”措施,更加剧了压力。比如去哪儿网前期就已垫付退款10亿元,目前仍在等待航司回款中。

不过进入3月下旬以来,航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示,3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后,航班计划稳定下来,这一退票比例进一步降至33.7%左右,此后还会进一步减少。

目前白俄罗斯并未因疫情发展关闭国境,只是要求来自有疫情国家的入境人员进行14天自我隔离。

早上10时,香港特区行政长官会与立法会主席、行政会议成员及司局长在行政长官办公室默哀3分钟。问:为啥有些退票不免费?

问:“被退票”还要持续多久?

不过,也有部分符合政策要求的旅客并未被免除手续费。“我在1月24日前退的票,能不能把手续费退我?”春节期间取消了返乡机票的丘先生抱怨。

并且,疫情期间退票认定更为复杂,很多订单需要人工核实。“每一个退订至少需要46个步骤进行判别,涉及用户提交时间、航司是否有政策、是否改签、护照签发地等多个方面,耗时又耗力。”兰翔说。

另一个重要原因是,目前航空公司在收入减少和大规模退票的双面夹击下,流动性压力很大,部分航司难以及时回款甚至只好暂停回款。

答:需关注外航退票政策变化